Ofte stillede spørgsmål

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder kreditkort (Visa, MasterCard, American Express), debitkort og PayPal. Vær sikker på, at dine betalingsoplysninger er krypterede og sikrede for at beskytte dit privatliv.

Hvor meget koster fragten?
Fragtomkostninger varierer afhængigt af din placering og vægten af produkterne. Du kan se fragtomkostningerne ved kassen, før du afslutter dit køb. Vi tilbyder også gratis fragt på ordrer over et bestemt beløb (hvis relevant).

Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Leveringstiden afhænger af din placering og den valgte leveringsmetode. Typisk bliver ordrer behandlet og afsendt inden for 1-3 hverdage. Når de er afsendt, tager indenlandske ordrer normalt 3-7 hverdage at ankomme, mens internationale ordrer kan tage længere tid.

Kan jeg spore min ordre?
Ja, du vil modtage et sporingsnummer via e-mail, når din ordre er afsendt. Du kan bruge dette sporingsnummer til at følge leveringstatus for din pakke.

Hvad er jeres returpolitik?
Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, kan du returnere produkterne inden for 30 dage efter levering for at få en refundering eller ombytning. Venligst læs vores Returpolitik for detaljerede oplysninger og instruktioner.

Tilbyder I international levering?
Ja, vi tilbyder international levering til forskellige lande. Dog kan leveringstider og gebyrer variere afhængigt af destinationen. Venligst tjek leveringsmulighederne ved kassen for detaljer.

Hvad hvis en vare er udsolgt?
Hvis en vare er udsolgt, kan du tilmelde dig vores notifikationer, når varen er tilbage på lager. Når varen er tilgængelig igen, vil du modtage en e-mailnotifikation, og du kan fortsætte med at købe den.

Hvordan kan jeg kontakte jeres kundesupportteam?
Vores kundesupportteam er tilgængeligt for at hjælpe dig med eventuelle forespørgsler eller bekymringer. Du kan kontakte os gennem vores Kontakt os-side.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre, efter den er blevet afgivet?
Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundesupportteam så hurtigt som muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, men ændringer er muligvis ikke muligt, hvis ordren allerede er blevet behandlet eller afsendt.