Refusionspolitik

ACCEPTERER I RETURNERING FOR EN BYTNING?
Bemærk venligst, at vi ikke accepterer returneringer for bytninger eller refusioner. Vi opfordrer venligst alle vores kunder til at gennemgå produktbeskrivelserne og produktstørrelserne omhyggeligt, inden de afgiver en ordre for at undgå eventuelle ordrespecifikationer.

ACCEPTERER I ORDREAFBESTILLINGER?
Kunder kan kun anmode om ordreafbestilling inden for 24 timer efter, at ordren er afgivet. Bemærk venligst, at denne anmodning ikke nødvendigvis betyder, at den bliver godkendt, da vores opfyldningsteam behandler ordrer så hurtigt som muligt. Vi vil først verificere med vores opfyldningsteam, om produktet er blevet afsendt, hvis ikke vil vi aflyse ordren.
For afbestillingsanmodninger, bedes du sende en e-mail til os på Chiccouture@info.com, og vi svarer så hurtigt som muligt.

ACCEPTERER I REFUSIONSANMODNINGER?
Vi kan ikke acceptere refusionsanmodninger, når vi har sendt ordren. Vi vil altid informere vores kunder om eventuelle forsinkelser i forsendelsen.
Vi accepterer kun en refusionsanmodning, hvis det produkt, du modtog, er helt anderledes end din ordre, en anden størrelse eller en anden farve. Vi kan også sende det korrekte produkt gratis.

Men vær venligst opmærksom på, at vi er strenge med følgende betingelser:

• Varen er fra vores butik
• Varen er ikke brugt på nogen måde
• Anmodningen SKAL sendes inden for 5 dage fra modtagelsen af pakken.

For beskadigede produkter eller produkter, der er anderledes end din ordre, bedes du sende en e-mail til vores supportteam på Chiccouture@info.com og inkludere følgende oplysninger i din e-mail:

• Årsagen til refusion
• Billede/video af det produkt, du modtog
• Ordrenummer

Når vi har modtaget din e-mail, vil vi svare inden for 24 timer, og hvis vi har verificeret din anmodning, vil vi sende det korrekte produkt gratis. Vi vil ikke kunne udstede en fuld refusion.

Vi tilbyder ikke refusion, hvis ordren vises som leveret via trackingnummeret, men kunden ikke modtog den. Dette relaterer sig til muligheden for pakke tyveri, som vi ikke er ansvarlige for.

For yderligere information, send en e-mail til os på Chiccouture@info.com